Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khandaia 1 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản bảo mậtQuyền truy cập minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
Khandaia 1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết trong vòng vài ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu hoặc xác minh ví điện tử.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi cho đến khi hoàn tất.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem thông tin cần thiết cho công việc của họ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến cách Khandaia 1 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu tài khoản, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vài ngày làm việc, bao gồm cả bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong lúc bạn duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.